Hilfe & Service

Häufige Fragen

Hier findest du Antworten rund um Bestellung, Versand, Bezahlung und Rückgabe.

Bestellen

Brauche ich ein Kundenkonto?

Nein. Du bestellst bei uns ohne Kundenkonto: Artikel in den Warenkorb legen, zur Kasse gehen, Adresse und Zahlart angeben, fertig.

Kann ich meine Bestellung abholen?

Ja. Bei Selbstabholung informieren wir dich per E-Mail, sobald die Ware bereitliegt, und nennen dir die Abholmöglichkeiten. Versandkosten fallen dann nicht an.

Versand

Was kostet der Versand?

Innerhalb Deutschlands 3,95 € pro Bestellung, ab 40 € Bestellwert versandkostenfrei. Österreich 7,95 €, Schweiz 9,95 €, Italien 19,95 €. Alle Angaben inkl. MwSt., Details auf der Seite Versand.

Wie lange dauert die Lieferung?

Innerhalb Deutschlands 2–3 Tage, ins Ausland 4–6 Tage nach Vertragsschluss (bei Vorkasse ab deiner Zahlungsanweisung). An Sonn- und Feiertagen wird nicht zugestellt.

In welche Länder liefert ihr?

Nach Deutschland, Österreich, in die Schweiz und nach Italien.

Ich habe Artikel mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt. Was passiert?

Wir versenden gemeinsam in einer Sendung. Die Lieferzeit richtet sich dann nach dem Artikel mit der längsten Lieferzeit.

Bezahlen

Welche Zahlarten gibt es?

Welche Zahlarten gerade verfügbar sind, siehst du in der Kasse und auf der Seite Zahlungsarten.

Wie funktioniert Vorkasse?

Du überweist den Betrag nach der Bestellung. Wir versenden, sobald die Zahlung angekommen ist; die Lieferzeit zählt ab deiner Zahlungsanweisung.

Gutscheine und Aktionscodes

Wo gebe ich meinen Code ein?

Im Warenkorb im Feld „Gutscheincode“. Pro Bestellung gilt ein Aktionscode. Alle aktuellen Codes und ihre Bedingungen stehen unter Gutscheine & Aktionscodes.

Rückgabe und Widerruf

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, du hast 1 Monat Widerrufsrecht. Alles Wichtige steht in der Widerrufsbelehrung. Am schnellsten geht es über das Formular Vertrag widerrufen.

Noch Fragen? Schreib uns an info (at) tinker24.com oder ruf uns an: 08341 / 966119-27. Mehr auf der Kontaktseite.

Entwurf vom 26.09.2026 – die Antworten werden noch von Tinker24 geprüft.

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